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Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Qlikki. Notre FAQ couvre tous les aspects de la plateforme.
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Questions fréquentes
Cliquez sur "Créer mon événement" depuis la page d'accueil ou "S'inscrire" depuis la page de connexion. Remplissez vos informations personnelles et choisissez un forfait adapté à vos besoins.
Vérifiez que votre email et mot de passe sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Entrez votre email et suivez les instructions reçues par email. Le lien de réinitialisation expire dans 1 heure.
Vérifiez votre boîte email pour confirmer votre compte. Si vous ne recevez pas d'email, vérifiez vos spams ou contactez notre support.
Lors de l'inscription ou depuis votre tableau de bord, vous pouvez comparer les forfaits disponibles. Chaque forfait propose des fonctionnalités et limites différentes selon vos besoins.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Changer de pack" dans la section de votre forfait actuel. Vous pourrez alors sélectionner un nouveau forfait adapté à vos besoins.
Les forfaits diffèrent par le stockage disponible, le nombre de galeries, la durée de conservation, les types de médias autorisés et les fonctionnalités avancées comme la personnalisation et les diaporamas. Avantage : Vous pouvez acheter votre pack à l'avance sans stress ! Les durées ne commencent qu'au moment où vous créez votre événement.
Avantage Qlikki : Vous pouvez acheter votre pack dès maintenant et créer votre événement plus tard ! Les durées ne commencent qu'au moment de la création de l'événement. Exemple : Vous achetez un pack 6 mois en janvier 2026, vous créez l'événement "Mariage de Sophie & Marc" le 15 mai 2026. Vos 6 mois d'accès commencent le 15 mai - vous ne perdez rien !
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Créer un événement". Remplissez les informations de votre événement (nom, date, description) et personnalisez votre galerie.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Partager" pour votre événement. Vous pouvez copier le lien, générer un QR code ou partager directement sur les réseaux sociaux.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Personnaliser" pour votre événement. Vous pouvez modifier les couleurs, ajouter un message de bienvenue et configurer l'apparence de votre galerie.
Oui, selon votre forfait, vos galeries ont une durée de vie limitée. Avantage : Même si vous payez votre pack maintenant, les durées ne commencent qu'au moment où vous créez votre événement ! Exemple : Vous achetez un pack 6 mois en décembre 2025, mais vous créez votre événement "Mariage de Marie & Pierre" le 15 janvier 2026. Vos 6 mois d'accès commencent le 15 janvier, vous ne perdez donc aucun temps ! Vous recevrez des notifications avant expiration. Vos photos restent sauvegardées et accessibles depuis votre tableau de bord.
Vos participants peuvent ajouter des médias directement via le lien de votre galerie. Vous pouvez aussi gérer les médias depuis votre tableau de bord dans la section "Gérer" de votre événement.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Télécharger la galerie" pour votre événement. Un export ZIP sera créé et vous recevrez un email avec le lien de téléchargement (valide 24h).
Photos (JPG, PNG, GIF), vidéos (MP4, MOV), fichiers audio (MP3, WAV) et messages texte. Les types autorisés dépendent de votre forfait.
Tous vos fichiers sont téléchargés dans leur qualité et résolution d'origine, sans aucune modification ou compression.
Vous pouvez nous contacter par email à support@qlikki.com ou via WhatsApp au 06 99 65 26 29. Nous répondons généralement dans les 24h.
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Oui ! Qlikki est entièrement compatible mobile. Vous pouvez créer des événements, gérer vos galeries et partager vos souvenirs depuis votre smartphone.